Vrijblijvende offerte?
+32 488 58 42 60
Contacteer ons

Algemene Voorwaarden en Privacy Policy

Als SB CleanPro zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien u na het doornemen van onze privacyverklaring vragen heeft hierover of contact met ons wenst op te nemen kan dit via onderstaande contactgegevens:

SB CleanPro

BSS BE 0795.863.818

Bazelstraat 119
9150 Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht
België

+32 488 58 42 60

info@sbcleanpro.be

Informatie die we verzamelen

We kunnen op verschillende manieren informatie over u verzamelen. De informatie die we op de site kunnen verzamelen, omvat:

  • Persoonlijke gegevens: Persoonlijk identificeerbare informatie, zoals uw naam, verzendadres, e-mailadres en telefoonnummer, die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u zich registreert op de site of wanneer u ervoor kiest deel te nemen aan verschillende activiteiten die verband houden met de site.
  • Afgeleide gegevens: Informatie die onze servers automatisch verzamelen wanneer u de site bezoekt, zoals uw IP-adres, uw browsertype, uw besturingssysteem, uw toegangstijden en de pagina’s die u direct voor en na het bezoeken van de site heeft bekeken.
  • Gegevens van Google Services: We gebruiken Google Search Console en Google Analytics om gegevens te verzamelen over websiteverkeer en gebruikersgedrag. Dit kan informatie bevatten over uw interacties met onze website, zoals de pagina’s die u bezoekt, de tijd die u op die pagina’s doorbrengt en de links waarop u klikt.

Openbaarmaking van uw informatie

We kunnen informatie die we over u hebben verzameld in bepaalde situaties delen. Uw informatie kan als volgt worden openbaar gemaakt:

  • Volgens de wet of ter bescherming van rechten: Als we van mening zijn dat het vrijgeven van informatie over u noodzakelijk is om te reageren op juridische procedures, om mogelijke schendingen van ons beleid te onderzoeken of te verhelpen, of om de rechten, eigendommen en veiligheid van anderen te beschermen, kunnen we uw informatie delen zoals toegestaan of vereist door toepasselijke wet- en regelgeving.
  • Derden-dienstverleners: We kunnen uw informatie delen met derden die diensten voor ons of namens ons uitvoeren, waaronder gegevensanalyse, e-maillevering, hostingdiensten, klantenservice en marketingondersteuning.

Google Analytics

We gebruiken Google Analytics om gegevens te verzamelen over het gebruik van onze website. Google Analytics verzamelt gegevens zoals hoe vaak gebruikers onze website bezoeken, welke pagina’s ze bezoeken en welke andere sites ze hebben gebruikt voordat ze naar onze website kwamen. We gebruiken de informatie die we van Google Analytics krijgen alleen om onze website te verbeteren.

Google Analytics verzamelt alleen het IP-adres dat aan u is toegewezen op de datum dat u onze website bezoekt, in plaats van uw naam of andere identificerende informatie. We combineren de door Google Analytics verzamelde informatie niet met persoonlijk identificeerbare informatie.

Hoewel Google Analytics een permanente cookie in uw webbrowser plaatst om u bij een volgend bezoek aan onze website te identificeren als een unieke gebruiker,

Gebruik van uw informatie

We gebruiken de informatie die we over u verzamelen of die u aan ons verstrekt, inclusief eventuele persoonlijke informatie:

  • Om onze service te leveren en te onderhouden.
  • Om onze website en diensten te verbeteren.
  • Om te begrijpen en te analyseren hoe u onze website gebruikt.
  • Om te reageren op uw opmerkingen, vragen en om klantenservice te verlenen.
  • Om gebruik en trends te monitoren en te analyseren om uw ervaring met onze website te verbeteren.
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Waarom SB CleanPro gegevens nodig heeft

Uw persoonsgegevens en andere informatie en bestanden (oa. foto’s) worden door SB CleanPro verwerkt ten behoeve van de volgende doeleinden en rechtsgronden:

  • om telefonisch (bellen en/of per app) contact met u op te kunnen nemen;
  • om schriftelijk (per mail en/of per post) te communiceren;
  • om nieuwsbrieven, tevredenheidsenquêtes en opvolgingsdocumenten te kunnen versturen;
  • om het agendabeheersysteem te kunnen gebruiken;
  • om het medisch dossier samen te stellen (labo, radiologische uitslagen, foto’s…).

Daarnaast kan SB CleanPro uw persoonsgegevens gebruiken in het kader van het uitvoeren van een met u gesloten overeenkomst, doorgaans bestaande uit esthetische en/of medische dienstverlening.

We gebruiken de verzamelde gegevens alleen voor de doeleinden waarvoor we de gegevens hebben verkregen.

Alle medische informatie die u ons aanlevert worden in huis verwerkt en niet met derde partijen gedeeld.

Delen met anderen

SB CleanPro deelt uw gegevens niet met derden.

Recht van inzage, verbetering, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van persoonsgegevens

U heeft het recht om uw persoonsgegevens ten alle tijden in te zien, te corrigeren (indien ze onjuist of onvolledig zijn), te verwijderen, de verwerking ervan laten beperken en bezwaar te maken tegen de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens met inbegrip van profilering.

Bovendien, heeft de klant het recht om een kopie (in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm) van zijn persoonsgegevens te bekomen en de persoonsgegevens te laten doorsturen naar een andere vennootschap.

Teneinde bovenvermelde rechten uit te oefenen, wordt de klant gevraagd om:

zelf de instellingen van zijn klantenaccount aan te passen; en/of een e-mail te verzenden naar het volgende e-mailadres: info@sbcleanpro.be

Wij kunnen u vragen om u te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken. SB CleanPro zal zo snel mogelijk op uw verzoek reageren.

Beveiligen

SB CleanPro neemt de bescherming van uw gegevens uiterst serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Alle personen die namens SB CleanPro van uw gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan.

  • We hanteren een gebruikersnaam en wachtwoordbeleid op al onze systemen.
  • We pseudonimiseren en zorgen voor de encryptie van persoonsgegevens als  daar aanleiding toe is.
  • Wij maken back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten.
  • We testen en evalueren regelmatig onze maatregelen.

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of indien u meer informatie wenst over de beveiliging van door SB CleanPro verzamelde persoonsgegevens, neem dan contact met SB CleanPro op via info@sbcleanpro.be.

Bewaarperiode

De persoonsgegevens verwerkt voor klantenbeheer zullen worden bewaard gedurende de termijn die noodzakelijk is om aan de wettelijke vereisten te voldoen.

Klachten

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen via bovenstaande contactgegevens. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel commission@privacycommission.be).

Wijzigingen & vragen

SB CleanPro behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Neem a.u.b. van tijd tot tijd kennis van de privacyverklaring op onze website. Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via bovenvermelde contactgegevens.